FAQ

Häufig gestellte Fragen

 

Fallen bei meiner Bestellung Zollgebühren an?
Bitte beachte: Bei Lieferungen ins Ausland können je nach Land zusätzliche Zoll- oder Importgebühren entstehen. Diese liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und müssen von dir übernommen werden.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Lieferland, Versandart und Produkt.
Da wir teilweise mit Print-on-Demand arbeiten, werden Produkte direkt aus unterschiedlichen Produktionsstandorten versendet.
Die genauen Versandkosten siehst du im Checkout, bevor du deine Bestellung abschließt.

Tipp: Du kannst Produkte auch direkt bei uns persönlich bestellen – so sparst du Versandkosten und bekommst deine Bestellung oft schneller.

Warum unterscheiden sich die Versandkosten je nach Produkt?
Einige unserer Artikel – wie z. B. individuell bedruckte Produkte – werden erst nach Bestelleingang produziert und direkt vom Hersteller versendet (Print-on-Demand).
Dadurch können sich Versandkosten und Lieferzeiten je nach Produkt und Herkunftsland unterscheiden.

Wie lange dauert die Lieferung?

Lagerware: 5-10 Werktage innerhalb der Schweiz

Print-on-Demand-Produkte: 7–14 Werktage, abhängig vom Produktions- und Versandstandort

Die voraussichtliche Lieferzeit wird dir im Checkout angezeigt.

Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Print-on-Demand-Produkte: Da diese Artikel individuell für dich angefertigt werden, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch nur möglich, wenn der Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch produziert wurde. Bitte melde dich in diesem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Fotos des Artikels bei uns.

Lagerware: Für Artikel aus unserem Lager gilt eine Rückgabefrist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Versandkosten für Rücksendungen trägst du. Lagerware ist gekennzeichnet.